Ottieni
Carrelli più grandi
Il cliente trova nel carrello il prodotto che completa l'acquisto, nel momento in cui è disposto a comprare.
Per ogni cliente, il prodotto giusto. Scelto dai numeri.
RecommenderPro mette davanti a ogni cliente, nel carrello, nell'email e nell'app dei tuoi agenti, i prodotti che hanno scelto i clienti come lui. Carrelli più pieni, clienti che tornano.
Ogni carrello si completa con il prodotto che manca
Il cliente ha nel carrello
- Macchina espresso
Tra i tuoi prodotti, RecommenderPro gli suggerisce
- Caffè in grani 1 kg 84% 84 clienti su 100 con acquisti in comune lo hanno preso
- Decalcificante 61% 61 clienti su 100 con acquisti in comune lo hanno preso
- Set di 6 tazzine 47% 47 clienti su 100 con acquisti in comune lo hanno preso
Il cliente ha nel carrello
- Zaino da trekking
- Scarponi
Tra i tuoi prodotti, RecommenderPro gli suggerisce
- Calze tecniche 78% 78 clienti su 100 con acquisti in comune lo hanno preso
- Borraccia in acciaio 69% 69 clienti su 100 con acquisti in comune lo hanno preso
- Bastoncini telescopici 52% 52 clienti su 100 con acquisti in comune lo hanno preso
Il cliente ha nel carrello
- Stampante laser
- Toner
- Carta A4, risma
Tra i tuoi prodotti, RecommenderPro gli suggerisce
- Cavo USB 74% 74 clienti su 100 con acquisti in comune lo hanno preso
- Etichette adesive 55% 55 clienti su 100 con acquisti in comune lo hanno preso
- Raccoglitori ad anelli 39% 39 clienti su 100 con acquisti in comune lo hanno preso
Sui numeri, non a sensazione. In cima c'è sempre il prodotto che i clienti con acquisti in comune comprano di più.
Cambia con le stagioni. Gli abbinamenti seguono gli acquisti che carichi: aggiorni lo storico e si ricalcolano, senza regole da riscrivere a mano.
Esempio illustrativo, con dati inventati.
Oggi ai clienti proponi
Sono supposizioni. Il cliente lo sente, e compra soltanto quello per cui era venuto.
Il fatturato che ti manca sta nei carrelli già chiusi
Occasione persa
Il secondo prodotto che non ha mai visto
Il cliente chiude l'ordine senza sapere che esisteva l'accessorio, il ricambio, la confezione che avrebbe preso volentieri. Tu non lo saprai mai.
Occasione persa
La stessa email a tutti
Una newsletter uguale per mille clienti dice a ciascuno che non lo conosci. Il prossimo ordine rischia di farlo da chi lo conosce meglio.
Occasione persa
Agenti che partono dal listino
L'esperienza di un agente è preziosa, ma non può ricordare gli acquisti di migliaia di clienti. Il tuo storico ordini sì, e oggi sta fermo.
I grandi e-commerce lo sanno da anni, e i numeri si vedono
35%
degli acquisti su Amazon nasce da un suggerimento. Su Netflix è il 75% di ciò che si guarda.
+11%
di vendite grazie ai suggerimenti, in uno studio su oltre due milioni di pagine viste.
32%
del fatturato digitale del Black Friday 2017 è arrivato dal 6% dei clienti che ha usato i suggerimenti.
Salesforce, comunicato del 28 novembre 2017
58%
dei consumatori compra più volentieri da un negozio che gli suggerisce opzioni pensate per lui.
Sono studi sui sistemi di raccomandazione in generale, non risultati misurati su RecommenderPro. L'effetto sul tuo fatturato dipende dal tuo storico ordini e dal tuo catalogo.
Lo stesso effetto, sul tuo storico ordini
RecommenderPro trasforma gli ordini che hai già in suggerimenti, nei punti in cui i tuoi clienti decidono.
Nell'e-commerce.
Il carrello si riempie.
Prima di pagare, il cliente vede i prodotti che chi ha comprato come lui ha preso insieme. Meno ordini da un pezzo solo.
Nelle newsletter.
Ogni email porta una selezione sua.
Ciascun cliente riceve i prodotti costruiti sui suoi acquisti, non gli stessi di tutti gli altri.
Nelle visite e al banco.
L'agente arriva preparato.
Prima di incontrare il cliente sa cosa proporgli. La conversazione parte da una proposta, non dal listino.
Funziona anche con chi non conosci
Due modi di chiedere un suggerimento, secondo quello che sai del cliente. Usi quello che ti serve, o tutti e due.
Storico
Conosci il cliente
Parti da tutto quello che ha già comprato
Nell'area riservata, al telefono, in negozio con la tessera, in visita con l'agente: ogni cliente vede i prodotti che mancano alla sua storia, scelti da chi ha comprato come lui.
Carrello
Non sai chi è
Ti basta quello che ha nel carrello adesso
Anche un visitatore nuovo, senza account, riceve un suggerimento, con uno o più prodotti nel carrello. A carrello ancora vuoto vede i prodotti che vanno di più in assoluto.
Un'email diversa per ogni cliente
Per ogni cliente RecommenderPro prepara i prodotti da proporgli, fino a cinque a testa. Li importi nel tuo strumento di email e la stessa newsletter arriva a ciascuno con il suo prodotto.
- Il prodotto giusto per ogni cliente, scelto dagli acquisti di chi è simile a lui
- Soglia minima e numero di prodotti per cliente li decidi tu
- L'invio resta nel tuo strumento di email marketing
Per: Cliente A Ha comprato una macchina espresso
Il caffè giusto per la tua macchina
Nell'email Caffè in grani 1 kg
Per: Cliente B Ha comprato uno zaino da trekking
Per la tua prossima uscita
Nell'email Borraccia in acciaio
Per: Cliente C Ha comprato una stampante laser
Pronto per la prossima stampa
Nell'email Toner di ricambio
Esempio illustrativo, con dati inventati.
Lo colleghi a quello che usi già e decidi tu dove si vede
RecommenderPro non ti chiede di cambiare niente. Riceve gli acquisti dal tuo gestionale o dal tuo e-commerce e restituisce l'elenco dei prodotti da proporre. Dove e come mostrarlo lo decidi tu.
Quello che usi già
- Il tuo gestionale
- Il tuo e-commerce
- Un file CSV degli ordini
RecommenderPro
Calcola cosa proporre a ogni cliente e a ogni carrello
Dove lo mostri, a tua scelta
- Scheda prodotto
- Carrello
- Pagamento
- Email dopo l'ordine
- Newsletter
- App degli agenti
- Call center
Qualsiasi gestionale o e-commerce
Basta che sappia esportare gli acquisti e fare una richiesta HTTP. Il collegamento lo seguiamo noi.
Il percorso d'acquisto lo disegni tu
Scegli in quali punti proporre un prodotto: scheda prodotto, carrello, pagamento, email dopo l'ordine, visita dell'agente.
Regoli quanto e per chi
Soglia minima e numero di suggerimenti li imposti tu, e puoi tenere archivi separati per stagione, reparto o tipo di cliente.
Quello che ottieni
Ottieni
Clienti che tornano
Il 65% dei consumatori compra più volentieri da chi conosce i suoi acquisti passati (Accenture, 2016). Con i suggerimenti il tuo negozio dà quell'impressione.
Ottieni
Meno regole da scrivere a mano
Non devi più decidere né aggiornare i "chi compra X vede Y". Gli abbinamenti si ricalcolano sugli acquisti che carichi, quindi seguono stagioni e tendenze.
Ottieni
Dati tuoi, poco da portare fuori
Bastano cliente e prodotto. Nomi, indirizzi, importi e date restano nel tuo gestionale.
Per partire basta lo storico che hai già
Il lavoro che ti resta è piccolo, il resto lo seguiamo con te.
Ci dai gli ordini
Un estratto del gestionale o dell'e-commerce: cliente e prodotto, una riga per acquisto.
Li trasformiamo in suggerimenti
RecommenderPro li elabora e li mette a disposizione da web app e da API.
Li vedi dove vendi
Nel carrello, nelle email, nell'app degli agenti. Ti affianchiamo nell'integrazione con formazione e assistenza.
Dà il meglio quando
I suggerimenti nascono dal confronto fra clienti: più ordini hai, più sono precisi. Se non sei sicuro che il tuo storico basti, la demo serve a capirlo.
- Hai uno storico di acquisti ampio, con molti clienti diversi
- Ogni acquisto è legato a un cliente: account, tessera o ordine in anagrafica
- Il catalogo ha abbastanza prodotti perché ci sia qualcosa da suggerire
- Puoi collegare l'e-commerce o il gestionale, o farlo fare a chi li segue
Scopri cosa suggerirebbe ai tuoi clienti
In una demo ti mostriamo la web app e come si collega al tuo e-commerce o al tuo gestionale. Se decidi di partire, ti affianchiamo nell'integrazione.